Amazon India vừa kỷ niệm hành trình 5 năm hoạt động tại Ấn Độ và CEO Jeff Bezos đã gửi lời chúc mừng đến khách hàng và đối tác qua một thư ngỏ. Qua đó, Amazon India đã chia sẻ những câu chuyện cảm hứng về cách họ đã đáp ứng nhu cầu mua sắm và logistics của người dân Ấn Độ.
Contents
Những câu chuyện này đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau của ngành bán lẻ Ấn Độ, nơi Amazon đã phục vụ để xây dựng một kênh bán hàng đối tác mạnh mẽ. Các câu chuyện cũng nêu bật sự tham gia của các đối tác offline, những người hỗ trợ mang lại các giao dịch đặc biệt cho các thành phố nhỏ hơn.
Công ty đã giới thiệu những hình ảnh từ cuộc sống của các đối tác trong chương trình I Have Space (IHS) của Amazon, những người tận dụng không gian trong cửa hàng của mình để lưu trữ các gói hàng của Amazon. Điều này giúp nền tảng thương mại điện tử cung cấp dịch vụ giao hàng cuối cùng tới các thành phố cấp II và III cũng như các thị trấn nhỏ hơn.
Những cửa hàng này – như các cửa hàng rau củ và tạp hóa địa phương, cửa hàng nạp tiền điện thoại và phụ kiện, và các doanh nghiệp tương tự – phục vụ như điểm nhận và giao hàng cho các đơn hàng gần đó và mang lại cơ hội kiếm thêm thu nhập cho chủ cửa hàng. Một số đối tác IHS cũng sử dụng kiến thức về địa phương của mình để giao hàng trong bán kính 2-4km từ cửa hàng của họ.
Các cửa hàng địa phương hỗ trợ giao hàng cuối cùng của Amazon
Amazon India cũng đã tạo ra các trung tâm địa phương gọi là Udaan (từ tiếng Hindi có nghĩa là bay) tại các làng Ấn Độ. Những trung tâm này hoạt động như điểm tiếp xúc để đào tạo người dân địa phương về mua sắm trực tuyến và giúp họ bắt đầu trải nghiệm với Amazon. Các trung tâm Udaan cũng đào tạo người dân để họ có thể làm việc trong lĩnh vực giao hàng, thông báo cho người dân về Amazon và hỗ trợ họ trong việc mua sắm trực tuyến.
Cho đến nay, Amazon đã thu hút được 12.000 chủ cửa hàng trên 3.000 mã bưu điện khác nhau ở 21 bang của Ấn Độ. Ngoài việc tạo ra việc làm, các cửa hàng Udaan còn giúp người dân vượt qua những e ngại liên quan đến mua sắm trực tuyến.
Amazon cũng chia sẻ câu chuyện về những doanh nhân tự thân mà nền tảng mua sắm này đã mang lại lợi ích, một trong số đó là cửa hàng trực tuyến Zizira, nơi bán các loại gia vị tươi sống bao gồm cả loại ớt cay nhất từ Đông Bắc Ấn Độ. Cửa hàng này mua sản phẩm từ nông dân địa phương, mang lại cho họ mức thù lao công bằng cho công sức của họ.
Cửa hàng Zizira hỗ trợ nông dân địa phương
Một câu chuyện khác nêu bật hành trình của Haastika, một cửa hàng bán các sản phẩm thủ công truyền thống được làm bởi các nghệ nhân nông thôn từ Odisha đến phần còn lại của Ấn Độ thông qua Amazon. Những sản phẩm thủ công này bao gồm các tượng điêu khắc bằng kim loại và đá, giỏ jute, trang sức bạc, bình làm từ đất nung và nghệ thuật pattachitra nổi tiếng của Odisha, loại hình nghệ thuật vẽ tranh dầu trên vải.
Vào năm 2017, Amazon đã giới thiệu một cửa hàng đặc biệt gọi là Saheli, hợp tác với nhiều tổ chức phi chính phủ như SEWA (Hiệp hội Phụ nữ Tự Làm) và các nhóm tự giúp đỡ phụ nữ (SHG) để bán các sản phẩm thủ công được làm bởi những lao động nữ, hầu hết trong số họ là nguồn thu nhập duy nhất cho gia đình.
Với sáng kiến này, Amazon India đã mở ra cánh cửa cơ hội cho phụ nữ, những người trước đây phải dựa vào các công việc không mang lại lợi nhuận và bị kỳ thị xã hội như việc thu gom và tái chế rác thải.
Cuối cùng, công ty đã chia sẻ một câu chuyện về cách một sáng kiến khác của họ – Alexa – đang giúp đỡ đường cong học tập của những học sinh tò mò. Câu chuyện kể về Amol Bhuyar, một giáo viên trường học từ thị trấn nhỏ Warud ở Maharashtra, người sử dụng loa thông minh Amazon Echo để giúp học sinh học nhanh hơn.
Giáo viên sử dụng Amazon Echo để dạy học
Lấy cảm hứng từ robot nói chuyện Sophia, Bhuyar đã ngụy trang một thiết bị Echo dưới hình dạng một người mẫu để giúp học sinh dễ dàng liên hệ hơn với các công nghệ mới và giúp họ hình dung Alexa như một người máy thay vì chỉ là một giọng nói. Trợ lý thông minh hiện tại chỉ hiểu tiếng Anh và việc tương tác với hình nộm giúp học sinh trở nên thông thạo hơn trong tiếng Anh nói.
Cùng với đó, Amazon cũng đã thông báo về lợi ích hoàn tiền 250 rupee cho tất cả các giao dịch mua hàng từ 1.000 rupee trở lên để cảm ơn khách hàng. Nhưng ưu đãi này chỉ có hiệu lực trong ngày hôm nay, vì vậy hãy chắc chắn tận dụng tối đa nó.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
-
Amazon India đã hoạt động bao lâu tại Ấn Độ?
- Amazon India đã hoạt động được 5 năm tại Ấn Độ.
-
Chương trình I Have Space (IHS) của Amazon là gì?
- Chương trình IHS cho phép các cửa hàng địa phương sử dụng không gian của họ để lưu trữ các gói hàng của Amazon, hỗ trợ dịch vụ giao hàng cuối cùng.
-
Udaan Points là gì và hoạt động như thế nào?
- Udaan Points là các trung tâm địa phương tại các làng Ấn Độ, nơi đào tạo người dân về mua sắm trực tuyến và hỗ trợ họ trong việc sử dụng Amazon.
-
Amazon India đã hỗ trợ như thế nào cho các doanh nhân tự thân?
- Amazon India đã giúp các doanh nhân tự thân bằng cách cung cấp nền tảng để họ bán sản phẩm của mình, như cửa hàng Zizira và Haastika.
-
Alexa đã được sử dụng như thế nào trong giáo dục tại Ấn Độ?
- Alexa được sử dụng bởi giáo viên như Amol Bhuyar để giúp học sinh học tiếng Anh và công nghệ thông qua việc tương tác với loa thông minh.
-
Có ưu đãi nào đặc biệt từ Amazon India để kỷ niệm 5 năm hoạt động không?
- Có, Amazon India đã cung cấp lợi ích hoàn tiền 250 rupee cho các giao dịch mua hàng từ 1.000 rupee trở lên, nhưng chỉ có hiệu lực trong ngày kỷ niệm.
-
Làm thế nào để các cửa hàng địa phương hợp tác với Amazon India?
- Các cửa hàng địa phương có thể hợp tác với Amazon India thông qua chương trình IHS, nơi họ có thể sử dụng không gian của mình để lưu trữ và giao hàng cho Amazon.
Amazon India đã không chỉ thay đổi cách mua sắm của người dân Ấn Độ mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm và phát triển kinh tế địa phương. Những câu chuyện này chứng minh rằng Amazon không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử mà còn là một công cụ thay đổi cuộc sống.
Hãy tiếp tục theo dõi Afropolitan Group để cập nhật những tin tức mới nhất về game và công nghệ.