Trong thời gian gần đây, các báo cáo đã cho thấy gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon không kiểm soát chặt chẽ các nhà bán hàng bên thứ ba, dẫn đến việc bán các sản phẩm hết hạn và thậm chí là các sản phẩm được lấy từ thùng rác. Các phóng viên của The Wall Street Journal đã điều tra vấn đề này và thành công trong việc liệt kê một hũ mứt chanh kín được tìm thấy trong thùng rác lên nền tảng của Amazon.
Contents
Để thực hiện điều này, WSJ đã nộp đơn mở cửa hàng trên Amazon vào tháng 9 và nhận được sự chấp thuận cho cửa hàng “DJ Co” của họ chỉ hai ngày sau đó. Các phóng viên đã lặn lội vào thùng rác ở New Jersey và lấy lại một bộ stencil, một tờ giấy scrapbook cùng với hũ mứt chanh gây tranh cãi này.
Điều đáng chú ý là các phóng viên đã thành công trong việc đưa sản phẩm này vào chương trình Amazon Prime, dịch vụ đăng ký cao cấp của Amazon, ưu tiên thực hiện đơn hàng. Điều này rõ ràng cho thấy hệ thống kiểm soát của công ty có những lỗ hổng nghiêm trọng.
Hũ mứt chanh Trader Joe's được liệt kê trên Amazon
James Thomson, một người tham gia chương trình Fulfillment by Amazon, đã nói với WSJ rằng công ty sẽ chấp nhận bất cứ thứ gì trừ khi sản phẩm đang bốc cháy khi họ nhận được nó. Tuy nhiên, một người phát ngôn của Amazon đã phản bác rằng những tuyên bố này là “rõ ràng sai sự thật”.
WSJ đã mua ngay các mặt hàng mà họ liệt kê trên Amazon để đảm bảo rằng không ai khác mua phải những sản phẩm kém chất lượng từ thùng rác. Sau khi báo cáo được công bố, Amazon đã cập nhật chính sách của mình để cấm các mặt hàng như vậy.
“Việc lấy hàng từ thùng rác luôn luôn đi ngược lại với kỳ vọng cao của Amazon đối với các nhà bán hàng của mình và bị cấm theo Bộ Quy Tắc Ứng Xử của Người Bán trên Amazon, yêu cầu các nhà bán hàng phải hành xử công bằng và trung thực. Chúng tôi đã cập nhật chính sách để cấm rõ ràng hơn loại hành vi này.”, một người phát ngôn của Amazon cho biết.
Chúng tôi hy vọng Amazon sẽ thực thi chính sách mới này để đảm bảo chất lượng của các mặt hàng được bán trên nền tảng của họ. Là một khách hàng, bạn luôn được khuyến khích kiểm tra ngày hết hạn và bao bì của sản phẩm. Nếu bao bì sản phẩm trông đáng ngờ hoặc bị mở, bạn nên gửi yêu cầu trả hàng và khiếu nại về sản phẩm đó.
Báo cáo này bao quát nhiều khía cạnh của chính sách của Amazon về chất lượng thực phẩm, an toàn và các khiếu nại được nêu ra bởi khách hàng. Bạn có thể đọc toàn bộ bài viết tại đây.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
-
Amazon có kiểm soát chặt chẽ các nhà bán hàng bên thứ ba không?
- Báo cáo cho thấy Amazon không kiểm soát chặt chẽ, dẫn đến việc bán các sản phẩm hết hạn và từ thùng rác.
-
Làm thế nào để kiểm tra chất lượng sản phẩm trên Amazon?
- Kiểm tra ngày hết hạn và bao bì của sản phẩm. Nếu có dấu hiệu đáng ngờ, hãy gửi yêu cầu trả hàng và khiếu nại.
-
Amazon có chính sách gì để cấm bán hàng từ thùng rác?
- Sau báo cáo, Amazon đã cập nhật chính sách để cấm rõ ràng việc bán hàng từ thùng rác.
-
Làm thế nào để biết sản phẩm trên Amazon có an toàn không?
- Kiểm tra kỹ ngày hết hạn, bao bì và đọc các đánh giá từ người mua khác để đánh giá chất lượng và an toàn của sản phẩm.
-
Có thể làm gì nếu mua phải sản phẩm kém chất lượng trên Amazon?
- Gửi yêu cầu trả hàng và khiếu nại về sản phẩm đó. Amazon có chính sách bảo vệ người tiêu dùng để giải quyết các vấn đề này.
Hãy tiếp tục theo dõi Afropolitan Group để cập nhật những tin tức mới nhất về game và công nghệ.