Bạn là một game thủ đam mê công nghệ? Bạn đang tìm kiếm một chiếc laptop gaming giá rẻ nhưng hiệu năng ổn định? Nếu vậy, có lẽ bạn đã từng nghe đến Colorful Evol P15. Tuy nhiên, trước khi quyết định “xuống tiền”, hãy đọc bài đánh giá chi tiết này để hiểu rõ hơn về những “cơn ác mộng” mà chúng tôi đã trải qua với chiếc laptop này.
Contents
Chúng tôi, Afropolitan Group, luôn mong muốn mang đến những đánh giá khách quan và chính xác nhất về các sản phẩm công nghệ. Và lần này, trải nghiệm với Colorful Evol P15 đã khiến chúng tôi không khỏi thất vọng.
Chuỗi Sự Kiện Đáng Tiếc
Với mức giá hấp dẫn chỉ 62.539 INR (khoảng 19 triệu VNĐ) nhờ các ưu đãi ngân hàng, Colorful Evol P15 phiên bản cơ bản thực sự gây ấn tượng. Cấu hình bao gồm CPU Intel Core i5 12th Gen 12450H, card đồ họa NVIDIA GeForce RTX 4050 6GB, 16GB RAM và 512GB SSD. Tất cả những điều này ở mức giá đó thực sự khó tin. Vì vậy, chúng tôi đặt hàng vào ngày 25 tháng 4 và…
Laptop Đến Ngày 30 Tháng 4 Và Không Thể Khởi Động
Khi nhận được hàng, chúng tôi chỉ muốn thiết lập nhanh chóng và bắt đầu chơi game. Nhưng, bạn đoán xem? Laptop không khởi động. Vì vậy, như bất kỳ ai trong tình huống như vậy, chúng tôi đã ngắt kết nối và kết nối lại bộ sạc hàng tá lần, thậm chí giữ nó được kết nối một lúc để thử lại sau. Nhưng nó vẫn không hoạt động. Đã đến lúc chính thức đổi trả laptop, và ngay trong ngày hôm đó (ngày 30 tháng 4), chúng tôi đã gửi yêu cầu trên Flipkart.
Yêu Cầu Đổi Trả Bị Từ Chối Vào Ngày 1 Tháng 5
Laptop Colorful biến thành cơn ác mộng: Trải nghiệm đầy đau khổ của chúng tôi
Một ngày sau, một đại diện của Flipkart đến để bắt đầu yêu cầu thay thế. Nhưng hóa ra số serial của laptop chúng tôi nhận được không khớp với số được liệt kê trên hóa đơn. Thật khó tin! Kết quả là, yêu cầu thay thế đã bị từ chối. Tuy nhiên, sau khi mất khá nhiều thời gian trên điện thoại với nhân viên Flipkart, họ nhận ra lỗi thuộc về ai (tôi đoán vậy) và đồng ý thay thế sản phẩm vào ngày 3 tháng 5, và…
Laptop Thay Thế Đến Ngày 6 Tháng 5 Nhưng…
Cuối cùng sau khi nhận được máy thay thế, chúng tôi bắt đầu nghiên cứu và sử dụng laptop một cách rộng rãi. Máy hoạt động tốt và mang lại giá trị tuyệt vời so với số tiền bỏ ra. Chúng tôi chạy các bài kiểm tra benchmark, chơi game và gõ rất nhiều trên một bàn phím khá tốt. Thiết kế cũng rất đáng khen và chất lượng build khá tốt so với giá. Nhưng tất cả đã sụp đổ vào ngày 7 tháng 5.
Shashwat, một trong những nhà nghiên cứu của chúng tôi, đã chạy một vài bài kiểm tra benchmark và sau khi hoàn thành, tắt laptop. Khi anh ấy quay lại sau một giờ, laptop khởi động vào Windows Recovery Environment. Đây chắc chắn không phải là một dấu hiệu tốt, nó không hề kém đáng sợ so với màn hình xanh chết chóc của Windows. Tuy nhiên, đó không phải là điều tồi tệ nhất.
Shashwat nhấn vào “Turn off the System” (Tắt hệ thống) trên trang khắc phục sự cố và bật lại thì gặp phải trang lỗi “Default Boot Device Missing or Boot Failed” (Không tìm thấy thiết bị khởi động mặc định hoặc khởi động không thành công). Khi nhấn OK, chúng tôi được đưa đến trang chủ BIOS. Tại đây, chúng tôi có thể thấy rằng SSD vẫn còn nguyên vẹn và dữ liệu trong đó cũng vậy. Bằng cách nào đó, laptop không thể khởi động Windows từ đó, điều này thật kỳ lạ. Một lần nữa, chúng tôi lại có một chiếc laptop không thể sử dụng được.
Trang lỗi khởi động Colorful Evol P25
Trang BIOS của Colorful Evol P15
Đến Ngày 18 Tháng 5, Chúng Tôi Vẫn Còn Một Chiếc Máy Vô Dụng
Vào ngày 7 tháng 5, chúng tôi đã liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Colorful và được thông báo rằng vấn đề của chúng tôi đã được chuyển đến hãng và một kỹ thuật viên sẽ đến sửa laptop của chúng tôi càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, chúng tôi không nhận được ngày ước tính cho việc đó.
Hai ngày sau, vào ngày 9 tháng 5, không thấy kỹ thuật viên nào, chúng tôi đã liên hệ lại với trung tâm dịch vụ của hãng để theo dõi khiếu nại của mình. Đây là nơi mọi thứ trở nên thú vị hơn khi đại diện dịch vụ tuyên bố rằng không có khiếu nại nào được đăng ký bằng số mà chúng tôi đã sử dụng để liên hệ với họ. Lưu ý rằng đây là số điện thoại chính xác mà chúng tôi đã sử dụng trước đó để nộp đơn khiếu nại.
Dù sao đi nữa, cung cấp một số khác để nộp đơn khiếu nại lần này sẽ là đủ tốt phải không? Không hề. Shashwat đã cung cấp số của anh ấy và nhân viên trung tâm dịch vụ Colorful nói rằng một yêu cầu dịch vụ dường như đã được đặt bằng số đó. Chúng tôi đã vô cùng bối rối, vì không có cách nào điều này có thể xảy ra. Vì vậy, hoặc là họ đang khiến chúng tôi đi vòng quanh, hoặc là chúng tôi đã chính thức mất trí.
Laptop Colorful biến thành cơn ác mộng: Thông báo lỗi khởi động
Một lần nữa, sau khi nói chuyện một chút về vấn đề và việc đây hoàn toàn không phải là lỗi của chúng tôi, trung tâm dịch vụ đã đồng ý nộp một yêu cầu mới. Ngay cả lần này, họ cũng không tự động cung cấp cho chúng tôi ID khiếu nại. Chúng tôi phải đặc biệt yêu cầu một cái từ họ, và tôi vẫn không chắc ID này có giá trị đến đâu.
-
Colorful Evol P15 có đáng mua không?
Với trải nghiệm tồi tệ mà chúng tôi đã gặp phải, chúng tôi không thể khuyến nghị Colorful Evol P15. Dù có mức giá hấp dẫn, những vấn đề về chất lượng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng kém đã làm lu mờ tất cả ưu điểm.
-
Cấu hình của Colorful Evol P15 có đủ mạnh để chơi game không?
Về lý thuyết, cấu hình của Colorful Evol P15 (Intel Core i5 12th Gen, RTX 4050) đủ để chơi các tựa game hiện đại ở cài đặt trung bình đến cao. Tuy nhiên, hiệu năng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi các vấn đề về phần cứng và phần mềm.
-
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Colorful có tốt không?
Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Colorful rất tệ. Việc liên hệ và giải quyết vấn đề gặp nhiều khó khăn và tốn thời gian.
-
Tôi nên mua laptop gaming nào thay thế cho Colorful Evol P15?
Có rất nhiều lựa chọn laptop gaming tốt hơn trên thị trường. Bạn có thể tham khảo các thương hiệu uy tín như ASUS, MSI, Acer, Lenovo,… với cấu hình tương đương hoặc cao hơn.
-
Làm thế nào để tránh mua phải laptop lỗi?
Để giảm thiểu rủi ro mua phải laptop lỗi, bạn nên:
- Mua hàng từ các nhà bán lẻ uy tín.
- Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
- Đọc kỹ các đánh giá từ người dùng khác.
- Chọn các thương hiệu có chính sách bảo hành tốt.
-
Tôi có thể tìm thêm thông tin về các dòng laptop gaming khác ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin hữu ích về các dòng laptop gaming khác nhau trên các trang web công nghệ uy tín như Afropolitan Group, các diễn đàn công nghệ, và các kênh YouTube chuyên về đánh giá sản phẩm.
-
Nếu tôi đã mua Colorful Evol P15 và gặp vấn đề, tôi nên làm gì?
Nếu bạn đã mua Colorful Evol P15 và gặp phải các vấn đề tương tự, hãy liên hệ ngay với nhà bán lẻ và trung tâm bảo hành của Colorful để được hỗ trợ. Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin về sản phẩm và hóa đơn mua hàng để quá trình xử lý được nhanh chóng hơn.
Chúng tôi hy vọng bài viết này cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về Colorful Evol P15 và giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi mua laptop gaming.
Tôi Thật Sự Thất Vọng, Colorful!
Mặc dù khiếu nại đã được đăng ký (hy vọng là vậy) lần này, nhưng tôi không có cảm giác tốt về nó. Chúng tôi có lẽ sẽ trả lại máy và lấy lại tiền – điều mà chúng tôi chưa từng phải làm ngay cả với những thiết bị đáng ngờ nhất mà chúng tôi từng mua (và chúng tôi đã mua khá nhiều). Trong số 13 ngày kể từ khi laptop được giao, chúng tôi chỉ có thể sử dụng nó trong khoảng một ngày, điều này thật sự bực bội.
Đến ngày 18 tháng 5, vẫn không có ai từ Colorful đến sửa laptop cho chúng tôi.
Một trải nghiệm như vậy từ một thương hiệu khá nổi tiếng trong giới game thủ (mặc dù chủ yếu là card đồ họa của họ), là điều bất ngờ, và kinh hoàng nếu tôi thành thật. Không cần phải nói rằng tôi sẽ không giới thiệu một chiếc laptop không-mấy-Colorful cho bất kỳ ai trừ khi họ muốn mạo hiểm chứng kiến một khoảnh khắc thất bại công nghệ ngoạn mục.