HDFC Bank, ngân hàng tư nhân lớn nhất Ấn Độ về khối lượng và vốn hóa thị trường, gần đây đã phát hành một ứng dụng dịch vụ ngân hàng di động mới dành cho cả Android và iOS. Tuy nhiên, kể từ khi ứng dụng mới được phát hành, nhiều khách hàng đã phàn nàn về sự cố và sự không nhất quán trong ứng dụng.
Contents
Sau bảy ngày không thể sử dụng đối với hầu hết người dùng, HDFC cuối cùng đã thừa nhận các vấn đề và xác nhận rằng họ đang làm việc để khôi phục ứng dụng cũ cho đến khi phiên bản mới được sửa chữa.
HDFC Bank sẽ khôi phục ứng dụng di động cũ trong khi phiên bản mới gặp lỗi được sửa chữa
HDFC dự kiến sẽ quay lại phiên bản cũ của ứng dụng vào ngày 4 tháng 12, tức là ngày mai. Không có thông tin về lý do tại sao ứng dụng mới gặp sự cố. Theo nguồn tin gần gũi với vấn đề này, vấn đề có thể được kích hoạt khi cập nhật ứng dụng và phiên bản cũ của ứng dụng bị “ghi đè”.
HDFC có hơn 4,3 triệu khách hàng, trong đó gần 650.000 khách hàng không thể sử dụng dịch vụ ngân hàng di động do lỗi.
HDFC Bank sẽ quay lại phiên bản cũ của ứng dụng vào ngày 4 tháng 12
Ngay sau khi báo cáo được công bố, các tin đồn bắt đầu lan truyền về khả năng đánh cắp dữ liệu và rò rỉ tài liệu mật trên internet. Tuy nhiên, các cơ quan ngân hàng đã nhanh chóng phản hồi rằng không có sự cố vi phạm dữ liệu nào xảy ra.
Ứng dụng mới hiện đã bị gỡ bỏ khỏi cả Google Play Store và App Store. Việc này được thực hiện để ngăn chặn thêm các lượt tải về lỗi xảy ra. Hiện tại không có thông tin chính thức về việc tái phát hành ứng dụng mới, nhưng khách hàng sẽ có thể sử dụng ứng dụng cũ. Nếu bạn đã tải ứng dụng này, bạn sẽ vẫn thấy danh sách trên Play Store.
Vì vậy, nếu bạn biết ai đó không thể sử dụng ứng dụng di động của HDFC, hãy chắc chắn chia sẻ thông tin này với họ.
Câu Hỏi Thường Gặp
-
Tại sao HDFC Bank quyết định khôi phục ứng dụng di động cũ?
- HDFC Bank quyết định khôi phục ứng dụng cũ do phiên bản mới gặp nhiều lỗi và không thể sử dụng được.
-
Khi nào HDFC Bank sẽ khôi phục ứng dụng cũ?
- HDFC Bank sẽ khôi phục ứng dụng cũ vào ngày 4 tháng 12.
-
Lý do nào khiến ứng dụng mới của HDFC Bank gặp sự cố?
- Nguyên nhân có thể là do quá trình cập nhật ứng dụng khi phiên bản cũ bị “ghi đè”.
-
HDFC Bank có bao nhiêu khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi ứng dụng?
- Gần 650.000 khách hàng của HDFC Bank không thể sử dụng dịch vụ ngân hàng di động do lỗi.
-
Ứng dụng mới của HDFC Bank hiện tại có thể tải về không?
- Ứng dụng mới đã bị gỡ bỏ khỏi Google Play Store và App Store để ngăn chặn thêm các lượt tải về lỗi.
-
Có tin đồn về vi phạm dữ liệu liên quan đến ứng dụng mới của HDFC Bank không?
- Có tin đồn về vi phạm dữ liệu, nhưng HDFC Bank đã khẳng định không có sự cố vi phạm dữ liệu nào xảy ra.
-
Làm thế nào để biết ai đó không thể sử dụng ứng dụng di động của HDFC Bank?
- Bạn có thể chia sẻ thông tin này với những người bạn biết đang gặp khó khăn trong việc sử dụng ứng dụng di động của HDFC Bank.
[Tài liệu tham khảo]:
- HDFC Bank to Bring Back Old Mobile App till Bug-Ridden Redesigned Version Is Fixed
- HDFC Bank to Revert to Old Mobile App Version by Dec 4, Relaunch Update Soon