Jack Dorsey, đồng sáng lập và CEO của Twitter, đã có một chuyến đi kéo dài một tuần tới Ấn Độ, lần đầu tiên ông đặt chân đến đất nước này. Mục đích của chuyến đi là để tăng cường sứ mệnh của nền tảng và kết nối với thanh niên Ấn Độ. Sau khi gặp gỡ với Chủ tịch Đảng Quốc đại Rahul Gandhi vào buổi sáng, Dorsey đã tham dự buổi hội thảo “Town Hall” tại IIT Delhi trong khuôn khổ chương trình #Powerof18 để nói chuyện với thanh niên sắp bước sang tuổi 18 và có quyền bỏ phiếu.
Contents
Trong buổi hội thảo, Dorsey đã chia sẻ về hành trình của mình từ khi bỏ học đại học, xây dựng Twitter để thực hiện đam mê thời thơ ấu, và hiện tại đang chuyển hướng tập trung vào việc thúc đẩy nhận thức bản thân. Ông nhấn mạnh rằng có một điều đã làm nên con người ông ngày hôm nay:
Tôi chưa bao giờ thực sự muốn trở thành CEO, không muốn trở thành doanh nhân, không muốn lãnh đạo một công ty và thậm chí không muốn trở thành kỹ sư. Khi còn rất trẻ, tôi đã có ý tưởng về điều mình muốn xây dựng (và đó chính là Twitter)!
Ông đã trả lời các câu hỏi gửi qua tweet và nói về những quyết định tốt nhất và tồi tệ nhất của mình, thúc đẩy cuộc trò chuyện lành mạnh trên Twitter, vai trò của AI, loại bỏ tin giả và chỉnh sửa tweet.
Câu hỏi đầu tiên khá kỳ lạ, hỏi về quyết định kinh doanh tốt nhất và tồi tệ nhất của Dorsey, và câu trả lời của ông cũng phức tạp không kém. Ông cho biết quyết định tồi tệ nhất là chờ đợi để đưa ra quyết định vì nó làm chậm tiến độ và cản trở sự đổi mới. Ông cũng chỉ ra rằng việc đưa ra quyết định chậm chạp và môi trường làm việc tiêu cực cũng là điều tồi tệ nhất, trong khi đáp ứng nhu cầu của người dùng trước lợi ích của bản thân là điều tốt nhất.
Loại bỏ nút “Thích” trên Twitter
Dorsey tiếp tục giải quyết một vấn đề đang gây tranh cãi, đó là việc loại bỏ nút “thích” và liệu số lượng người theo dõi có định nghĩa vị thế của bạn trên Twitter hay không.
Quay lại 12 năm trước, khi Twitter đang được phát triển, Dorsey nhớ lại rằng số lượng người theo dõi và toàn bộ khái niệm xung quanh nó dường như là một ý tưởng tuyệt vời vào thời điểm đó và họ đã làm cho nó lớn hơn, nổi bật hơn và đặt nó ở vị trí trung tâm. Tuy nhiên, ông không bao giờ mong đợi sự nhấn mạnh như vậy được đặt vào số lượng người theo dõi – cùng với lượt thích và lượt xem.
Những đếm này đã khuyến khích trải nghiệm xã hội, Dorsey nói, và bạn bước vào cuộc đua để thu hút người theo dõi. Tuy nhiên, công ty hiện đang chuyển hoàn toàn trọng tâm sang cuộc trò chuyện lành mạnh và muốn chúng ta tập trung vào một con số quan trọng – số lượng cuộc trò chuyện kích thích (với phản hồi và học hỏi) mà bạn có trên nền tảng.
Jack Dorsey tại buổi hội thảo Town Hall tại Ấn Độ
Cuộc bầu cử Quốc hội 2019 và Tin giả trên Twitter
Với cuộc bầu cử Quốc hội 2019 sắp diễn ra, Dorsey cũng được hỏi về tin giả và vấn đề bot ngày càng gia tăng trên nền tảng. Ông đã giải thích rằng Twitter đã có một số biện pháp kiểm soát, nhưng hiện tại đang làm việc chăm chỉ hơn (với sự hỗ trợ từ AI) để phát hiện và loại bỏ thông tin sai lệch, tuyên truyền.
Vấn đề thực sự không phải là thông tin sai lệch, vì những trò đùa cũng có thể được phân loại là thông tin sai lệch. Nhưng thông tin sai lệch được lan truyền với ý định đánh lừa người khác mới là vấn đề thực sự.
Jack Dorsey thảo luận về cuộc bầu cử 2019 và tin giả tại Ấn Độ
Về giải pháp, CEO của Twitter đã so sánh việc giải quyết vấn đề thông tin sai lệch với việc giải quyết vấn đề an ninh hoặc xây dựng một ổ khóa. Dorsey nói với những người tham dự rằng những kẻ tấn công lan truyền thông tin sai lệch sẽ không bỏ cuộc và chúng ta phải đi trước họ ít nhất mười bước vì không có giải pháp hoàn hảo. AI có thể rất hữu ích!
Cuối cùng, ông đã nhấn mạnh nhu cầu biến Twitter thành một cộng đồng duy nhất có thể cùng nhau tìm ra giải pháp cho các vấn đề toàn cầu, thay vì là nơi mà mọi người phản ứng một cách thụ động với những gì đang xảy ra.
Chỉnh sửa Tweet… Sắp tới!
Và cuối cùng, Dorsey chắc chắn phải đối mặt với câu hỏi được hỏi nhiều nhất – khi nào chúng ta có thể chỉnh sửa tweet mà không làm mất mặt mình? Câu trả lời là Twitter đã đang làm việc trên nhiều cách để cho phép bạn chỉnh sửa tweet, nhưng họ không muốn vội vàng triển khai.
Chúng tôi đã cân nhắc việc chỉnh sửa từ lâu nhưng phải làm đúng cách.
Công ty vẫn đang cố gắng tìm ra một cách thực hiện chính xác (hoặc phù hợp), một cách không thể bị lạm dụng. Dorsey thêm vào, “chúng tôi không muốn tạo ra điều gì đó gây phân tâm và làm mất đi bản ghi công khai vì điều này rất quan trọng để bảo tồn.”
“Có rất nhiều điều chúng tôi có thể làm để ngăn chặn điều này, hoặc bằng cách hiển thị nhật ký thay đổi hoặc hiển thị cách một tweet đã được thay đổi. Chúng tôi đang xem xét tất cả những điều này” Dorsey được trích dẫn trên Economic Times. “Cuối cùng, chúng tôi cần đảm bảo rằng chúng tôi đang giải quyết một vấn đề thực sự mà mọi người thấy là ma sát trong dịch vụ và làm cho nó dễ dàng hơn cho họ.”
Như bạn có thể thấy, buổi hội thảo #Powerof18 Town Hall đã mang lại cho chúng ta những hiểu biết vô cùng quan trọng về cách Dorsey suy nghĩ về kinh doanh, xây dựng cộng đồng và thúc đẩy quần chúng tham gia vào cuộc trò chuyện lành mạnh. Ông cũng mơ về một tương lai mà thanh niên có thể đứng lên chống lại những tội ác toàn cầu, gạt qua một bên văn hóa, đẳng cấp và quốc tịch.
FAQ
-
Jack Dorsey đến Ấn Độ để làm gì?
- Jack Dorsey đến Ấn Độ để tăng cường sứ mệnh của Twitter và kết nối với thanh niên Ấn Độ.
-
Chương trình #Powerof18 là gì?
- Chương trình #Powerof18 là một sáng kiến của Twitter nhằm nói chuyện với thanh niên sắp bước sang tuổi 18 và có quyền bỏ phiếu.
-
Twitter đang làm gì để chống lại tin giả?
- Twitter đang sử dụng AI để phát hiện và loại bỏ thông tin sai lệch, tuyên truyền.
-
Khi nào Twitter sẽ cho phép chỉnh sửa tweet?
- Twitter đang làm việc trên nhiều cách để cho phép chỉnh sửa tweet nhưng chưa có thời gian cụ thể cho việc triển khai.
-
Tại sao Twitter muốn loại bỏ nút “Thích”?
- Twitter muốn chuyển trọng tâm sang cuộc trò chuyện lành mạnh và giảm bớt sự tập trung vào số lượng người theo dõi và lượt thích.
-
Jack Dorsey nghĩ gì về quyết định kinh doanh tốt nhất và tồi tệ nhất của mình?
- Quyết định tồi tệ nhất của ông là chờ đợi để đưa ra quyết định, trong khi quyết định tốt nhất là đáp ứng nhu cầu của người dùng trước lợi ích của bản thân.
-
Twitter có kế hoạch gì để xây dựng cộng đồng?
- Twitter muốn trở thành một cộng đồng duy nhất có thể cùng nhau tìm ra giải pháp cho các vấn đề toàn cầu.
Tham khảo từ IANS