Sau khi tạo ra nhiều sự quan tâm, Samsung cuối cùng đã giới thiệu “Project Neon” vào năm ngoái tại CES. Năm nay, công ty đã tiến thêm một bước và mang những Con Người Nhân Tạo, được biết đến là NEONs, vào thế giới thực dưới hình thức ba sản phẩm thương mại. Nếu bạn chưa biết về Project Neon, đây là dự án mà Samsung phát triển nhằm mang đến những trợ lý giống con người dựa trên AI để hỗ trợ con người trong thế giới thực. Điều này tương tự như hệ thống máy tính đáng tin cậy của Tony Stark, JARVIS, có thể tương tác với người dùng như một con người thực sự, chứ không phải là một trợ lý kỹ thuật số. Vì vậy, NEONs cơ bản là những avatar giống con người được điều khiển bởi các thuật toán học máy và AI phức tạp.
Samsung đã phát triển hệ thống này và hiện đang nhắm đến việc bán ba sản phẩm mới dựa trên nền tảng này. Đó là Neon View, Neon Frame, và Neon Studio. Những sản phẩm này sẽ là một phần của dịch vụ Neon WorkForce và Neon Content Creation của công ty.
Neon View
Neon View là một ứng dụng được thiết kế cho điện thoại thông minh và các thiết bị di động khác. Nó sẽ giống như một trợ lý kỹ thuật số thông minh hơn, với đó bạn có thể trò chuyện qua văn bản hoặc gọi video bất cứ lúc nào và ở bất cứ đâu để có một cuộc trò chuyện trực tiếp. NEON sẽ tương tác với bạn theo thời gian thực và trả lời các câu hỏi của bạn một cách năng động và thông minh hơn, nhờ vào công nghệ Core R3 của Samsung, còn gọi là “Reality. Realtime. Responsive”.
Neon Frame
Neon Frame là một thiết bị vật lý thực sự, xuất hiện dưới dạng màn hình 4K lớn dựa trên nền tảng Neon. Samsung mô tả nó là “cổng immersional kích thước thật mang NEON vào thế giới thực”, vì nó được thiết kế để giúp người dùng tương tác với một avatar Neon theo cách mà họ sẽ làm trong thế giới thực.
Samsung công bố sản phẩm dựa trên Project Neon
Ngoài ra, ngoài màn hình chất lượng cao của Samsung, Neon Frame còn tích hợp nhiều công nghệ khác như âm thanh trung thực cao, bảo mật và mã hóa, và nhiều cảm biến khác để thanh toán không tiếp xúc và quét sinh trắc học. Vì vậy, hãy mong đợi những thiết bị này sẽ xuất hiện tại các ngân hàng và sân bay trong tương lai, dưới dạng các kiosk dịch vụ khách hàng không tiếp xúc, thay thế cho con người thực.
Neon Studio
Neon Studio là một phần mềm kỹ thuật số dành cho doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung để tạo nội dung mà không cần sự giúp đỡ từ bên ngoài. Người dùng có thể nhập bất kỳ loại kịch bản nào để một con người nhân tạo, trong trường hợp này là một NEON, kể lại với cảm xúc, biểu cảm và thời gian phù hợp.
Samsung công bố sản phẩm dựa trên Project Neon
Hơn nữa, người dùng sẽ có thể áp dụng “tâm trạng” hoặc “hành vi” dựa trên kịch bản của họ, tinh chỉnh các chi tiết như phong cách nói, tốc độ và giọng điệu, và xuất bản hoặc phát sóng trực tiếp trên một nền tảng.
Vậy là, đây là ba sản phẩm mới dựa trên Project Neon mà Samsung vừa công bố. Theo Samsung, đây chỉ là bước khởi đầu của con người nhân tạo và công ty sẽ sớm mang đến nhiều dịch vụ khác dựa trên Neon cho thị trường, đặt ngành dịch vụ khách hàng vào một vị trí rủi ro.
-
Project Neon là gì?
Project Neon là dự án của Samsung nhằm phát triển các trợ lý giống con người dựa trên AI để hỗ trợ con người trong thế giới thực. -
Neon View có chức năng gì?
Neon View là một ứng dụng cho phép người dùng trò chuyện với NEON qua văn bản hoặc gọi video, giống như một trợ lý kỹ thuật số thông minh. -
Neon Frame được sử dụng như thế nào?
Neon Frame là một thiết bị vật lý với màn hình 4K lớn, cho phép người dùng tương tác với NEON như trong thế giới thực, phù hợp cho các kiosk dịch vụ khách hàng. -
Neon Studio có lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Neon Studio giúp doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung tạo ra nội dung mà không cần sự giúp đỡ từ bên ngoài, với khả năng tùy chỉnh cảm xúc và biểu cảm của NEON. -
Samsung có kế hoạch gì cho tương lai với Project Neon?
Samsung dự định sẽ mang đến nhiều dịch vụ khác dựa trên Neon cho thị trường, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. -
Công nghệ Core R3 của Samsung là gì?
Core R3 là công nghệ của Samsung, còn gọi là “Reality. Realtime. Responsive”, giúp NEON tương tác với người dùng một cách năng động và thông minh. -
Liệu NEON có thể thay thế con người trong dịch vụ khách hàng?
NEON có thể thay thế một phần công việc của con người trong dịch vụ khách hàng, đặc biệt là trong các kiosk không tiếp xúc tại ngân hàng và sân bay.
Kết luận
Samsung đang mở ra một kỷ nguyên mới với việc giới thiệu ba sản phẩm dựa trên Project Neon: Neon View, Neon Frame, và Neon Studio. Những sản phẩm này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và sáng tạo nội dung. Để cập nhật những tin tức mới nhất về công nghệ và game, hãy truy cập Afropolitan Group.