Mở đầu: Google Drive, một trong những dịch vụ lưu trữ đám mây phổ biến nhất thế giới, đang đối mặt với một sự cố nghiêm trọng khi hàng ngàn người dùng báo cáo mất dữ liệu. Sự việc này đặt ra câu hỏi về độ tin cậy của nền tảng lưu trữ đám mây và khiến nhiều người lo lắng về tính an toàn của dữ liệu cá nhân. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết sự cố, phản hồi của Google và đưa ra lời khuyên cho người dùng.
Contents
Hàng Ngàn Người Dùng Báo Cáo Mất Dữ Liệu Trên Google Drive
Sự cố mất dữ liệu trên Google Drive đang lan rộng và gây ảnh hưởng đến hàng ngàn người dùng. Nhiều người cho biết các tệp tin của họ, bao gồm cả những tệp được tạo hoặc sửa đổi gần đây, đã “bốc hơi” khỏi nền tảng lưu trữ đám mây này. Vấn đề này đã được đăng tải trên Diễn đàn Hỗ trợ của Google và nhanh chóng trở thành chủ đề nóng với hàng trăm lượt phản hồi từ người dùng gặp cùng sự cố. Một người dùng chia sẻ: “Tất cả các tệp của tôi được sửa đổi hoặc tạo từ tháng 5 đã biến mất. Hàng ngàn tệp và thư mục. Bộ phận hỗ trợ đã làm việc về vấn đề này hơn một tuần rồi.“
Phản hồi của Google về sự cố mất dữ liệu trên Google Drive
Phản Hồi của Google Về Sự Cố Mất Dữ Liệu
Ban đầu, một số người dùng cho biết họ nhận được phản hồi không thỏa đáng từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Google. Tuy nhiên, sau đó, một đại diện của Google đã xác nhận trên diễn đàn hỗ trợ rằng họ đang tích cực theo dõi vụ việc và thừa nhận đây không phải là trường hợp cá biệt. Google cũng xác nhận rằng một nhóm nhỏ người dùng Drive phiên bản desktop (từ phiên bản 84.0.0.0 đến 84.0.4.0) đã bị ảnh hưởng.
Một thành viên của Google Drive cũng đã đăng tải phản hồi trên diễn đàn, xác nhận rằng Google đang “điều tra các báo cáo” về sự cố này. Đồng thời, Google khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng thực hiện ba điều sau trong khi chờ đợi kết quả điều tra:
- Tránh sử dụng tùy chọn ‘ngắt kết nối tài khoản‘ trong ứng dụng Google Drive cho Desktop.
- Tránh xóa thư mục ‘dữ liệu ứng dụng’:
- Windows: %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleDriveFS
- macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
- Sao chép thư mục AppData sang một vị trí khác trên ổ cứng (tùy chọn).
Nên Đặt Niềm Tin Vào Lưu Trữ Đám Mây?
Sự cố nghiêm trọng này với Google Drive, một trong những nền tảng lưu trữ đám mây phổ biến nhất, đặt ra một câu hỏi quan trọng: Liệu chúng ta có nên tin tưởng giao phó các tệp tin quan trọng cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây? Câu trả lời có lẽ là không hoàn toàn. Sự cố này cho thấy rằng việc chỉ dựa vào một điểm sao lưu duy nhất là không đủ an toàn.
Vậy người dùng nên làm gì để bảo vệ dữ liệu của mình? Hãy cùng tìm hiểu trong phần FAQ dưới đây.
-
Sự cố mất dữ liệu Google Drive ảnh hưởng đến ai? Sự cố chủ yếu ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ người dùng sử dụng phiên bản desktop của Google Drive từ 84.0.0.0 đến 84.0.4.0.
-
Google đã có phản hồi gì về sự cố này? Google xác nhận đang điều tra sự cố và khuyến nghị người dùng thực hiện một số biện pháp phòng ngừa trong khi chờ đợi kết quả.
-
Tôi nên làm gì nếu bị ảnh hưởng bởi sự cố? Thực hiện theo ba khuyến nghị của Google được đề cập trong bài viết và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để được hỗ trợ.
-
Làm sao để bảo vệ dữ liệu của tôi trên đám mây? Luôn sao lưu dữ liệu sang nhiều vị trí khác nhau, bao gồm ổ cứng ngoài, USB và các dịch vụ đám mây khác.
-
Có nên tiếp tục sử dụng Google Drive sau sự cố này? Quyết định tùy thuộc vào mỗi người dùng. Tuy nhiên, việc đa dạng hóa các phương pháp lưu trữ là cần thiết để giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu.
-
Sự cố này có ảnh hưởng đến Google Photos không? Google chưa xác nhận liệu Google Photos có bị ảnh hưởng hay không.
-
Tôi có thể khôi phục lại dữ liệu đã mất không? Khả năng khôi phục dữ liệu phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố và phản hồi của Google. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thêm thông tin.
Kết luận
Sự cố mất dữ liệu trên Google Drive là một lời cảnh tỉnh cho người dùng về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu định kỳ và đa dạng hóa các phương pháp lưu trữ. Mặc dù Google đang nỗ lực khắc phục sự cố, người dùng vẫn nên chủ động bảo vệ dữ liệu của mình bằng cách sao lưu sang nhiều vị trí khác nhau, bao gồm cả ổ cứng ngoài, USB hoặc các dịch vụ lưu trữ đám mây khác. Hãy truy cập Afropolitan Group để cập nhật thêm thông tin về công nghệ và các giải pháp lưu trữ dữ liệu an toàn.