Twitter đang nỗ lực ngăn chặn lạm dụng và quấy rối người dùng trên nền tảng của mình, và mới đây, họ đã chọn hai dự án nghiên cứu nhằm phát triển các chỉ số để đo lường “sức khỏe” của cuộc trò chuyện công khai. “Cập nhật mới! Chúng tôi đã chọn 2 đối tác từ 230 ý tưởng đệ trình. Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là làm việc để đo lường ‘sức khỏe’ của cuộc trò chuyện công khai, và việc đo lường này sẽ được mở và xác định bởi các bên thứ ba (không phải bởi chúng tôi),” CEO Twitter Jack Dorsey đã viết trong một tweet vào thứ Hai.
Contents
Đầu năm nay, trang mạng viết blog ngắn này đã tuyên bố rằng họ sẽ làm việc để tăng cường sức khỏe tập thể, sự cởi mở và lịch sự trong đối thoại trên dịch vụ của họ. Như một phần của những nỗ lực này, Twitter đã khởi động một chương trình để đình chỉ hàng triệu tài khoản giả và vào tháng Sáu đã thông báo về việc mua lại Smyte, một công ty công nghệ có trụ sở tại San Francisco chuyên về các vấn đề an toàn, spam và bảo mật.
Twitter hợp tác với học giả để đối phó với lời nói khiêu khích, quấy rối
Một trong hai dự án mà mạng xã hội này đã chọn sẽ do một giáo sư khoa học chính trị tại Đại học Leiden ở Hà Lan dẫn dắt. Dự án này sẽ phát triển hai bộ chỉ số: cách các cộng đồng hình thành xung quanh các cuộc thảo luận chính trị trên Twitter và những thách thức có thể phát sinh khi các cuộc thảo luận đó phát triển, Twitter cho biết trong một bài đăng trên blog.
Dự án do Leiden dẫn dắt sẽ tập trung chủ yếu vào hai thách thức chính: các phòng vọng âm và đối thoại không lịch sự. Dựa trên những phát hiện trước đây của họ, các phòng vọng âm, được hình thành khi các cuộc thảo luận chỉ liên quan đến những người có cùng quan điểm và góc nhìn, có thể làm tăng sự thù địch và thúc đẩy sự oán giận đối với những người không tham gia vào cuộc trò chuyện đó.
Dự án nghiên cứu của Twitter về lời nói khiêu khích và quấy rối
Bộ chỉ số đầu tiên của dự án sẽ đánh giá mức độ mà mọi người thừa nhận và tham gia vào các quan điểm đa dạng trên Twitter. Bộ chỉ số thứ hai sẽ tập trung vào sự thiếu lịch sự và sự không khoan dung trong các cuộc trò chuyện trên Twitter. Nhóm nghiên cứu đã phát hiện ra rằng trong khi sự thiếu lịch sự, vi phạm các quy tắc lịch sự, có thể gây ra vấn đề, nó cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong đối thoại chính trị.
Ngược lại, đối thoại không khoan dung – như lời nói khiêu khích, phân biệt chủng tộc và kỳ thị – là một mối đe dọa nội tại đối với nền dân chủ. Do đó, nhóm sẽ làm việc để phát triển các thuật toán phân biệt giữa hai hành vi này, Twitter cho biết.
Dự án còn lại sẽ do các học giả từ Đại học Oxford và Đại học Amsterdam dẫn dắt. Họ sẽ nghiên cứu cách mọi người sử dụng Twitter và cách tiếp xúc với nhiều quan điểm và nền tảng khác nhau có thể giảm thiểu sự phân biệt đối xử và kỳ thị.
Twitter hợp tác với học giả để đối phó với lời nói khiêu khích, quấy rối
Là một phần của dự án, các bộ phân loại văn bản cho ngôn ngữ thường liên quan đến cảm xúc tích cực, cảm xúc hợp tác và sự phức tạp tích hợp sẽ được điều chỉnh phù hợp với cấu trúc giao tiếp trên Twitter, trang mạng viết blog ngắn này cho biết.
“Đảm bảo rằng chúng tôi có các chỉ số suy nghĩ, toàn diện để đo lường sức khỏe của cuộc trò chuyện công khai trên Twitter là rất quan trọng để hướng dẫn công việc của chúng tôi và đạt được tiến bộ, và cả hai đối tác của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi tiếp tục suy nghĩ một cách phê phán và bao quát để chúng tôi có thể làm đúng,” Vijaya Gadde, Lãnh đạo Pháp lý, Chính sách và An toàn & Tin cậy của Twitter và David Gasca, Giám đốc Quản lý Sản phẩm, Sức khỏe tại Twitter đã viết trong blog.
“Chúng tôi biết đây là một nhiệm vụ rất tham vọng, và mong chờ được làm việc với hai nhóm này, thử thách bản thân để hỗ trợ tốt hơn cho một cuộc trò chuyện công khai phát triển mạnh mẽ, lành mạnh,” họ đã bổ sung.
FAQ
1. Twitter đang làm gì để cải thiện sức khỏe của cuộc trò chuyện công khai?
Twitter đang hợp tác với các học giả để phát triển các chỉ số đo lường “sức khỏe” của cuộc trò chuyện công khai, đồng thời đã đình chỉ hàng triệu tài khoản giả và mua lại công ty công nghệ Smyte.
2. Ai đang dẫn dắt các dự án nghiên cứu của Twitter?
Một dự án do một giáo sư khoa học chính trị tại Đại học Leiden ở Hà Lan dẫn dắt, và dự án còn lại do các học giả từ Đại học Oxford và Đại học Amsterdam dẫn dắt.
3. Những thách thức chính mà dự án của Đại học Leiden tập trung vào là gì?
Dự án này tập trung vào các phòng vọng âm và đối thoại không lịch sự.
4. Tại sao việc phân biệt giữa sự thiếu lịch sự và sự không khoan dung lại quan trọng?
Sự thiếu lịch sự có thể đóng vai trò quan trọng trong đối thoại chính trị, trong khi đó, sự không khoan dung như lời nói khiêu khích, phân biệt chủng tộc và kỳ thị là mối đe dọa đối với nền dân chủ.
5. Dự án của Đại học Oxford và Đại học Amsterdam nghiên cứu gì?
Dự án này nghiên cứu cách mọi người sử dụng Twitter và cách tiếp xúc với nhiều quan điểm và nền tảng khác nhau có thể giảm thiểu sự phân biệt đối xử và kỳ thị.
6. Các chỉ số đo lường sức khỏe của cuộc trò chuyện công khai trên Twitter sẽ được xác định bởi ai?
Các chỉ số này sẽ được mở và xác định bởi các bên thứ ba, không phải bởi Twitter.
7. Làm thế nào để Twitter đảm bảo rằng các chỉ số của họ là toàn diện và suy nghĩ?
Twitter hợp tác với các đối tác nghiên cứu để đảm bảo rằng các chỉ số của họ được phát triển một cách phê phán và bao quát.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy truy cập Afropolitan Group.