WhatsApp Giới Thiệu Hỗ Trợ Trò Chuyện Trong Ứng Dụng

WhatsApp Thử Nghiệm Hỗ Trợ Trong Ứng Dụng

Theo báo cáo từ WABetaInfo, WhatsApp đang thử nghiệm hỗ trợ trong ứng dụng cho cả phiên bản beta trên Android 2.22.3.5 và phiên bản beta trên iOS 22.2.72.

Tính năng này sẽ cung cấp cho người dùng sự hỗ trợ cần thiết từ nền tảng nhắn tin thuộc sở hữu của Meta ngay từ một cuộc trò chuyện trên WhatsApp, giúp họ tránh được bất kỳ phiền phức nào.

Mặc dù tính năng này hiện đang được triển khai cho người dùng beta, nó cũng đã bắt đầu xuất hiện trên phiên bản ổn định của WhatsApp. Chúng tôi đã kiểm tra và có thể truy cập hỗ trợ trò chuyện trong ứng dụng trên phiên bản ổn định cho iOS. Điều này có nghĩa là hỗ trợ trò chuyện trong ứng dụng sẽ sớm đến với tất cả người dùng WhatsApp.

Để truy cập, bạn có thể vào Cài Đặt WhatsApp -> Trợ Giúp -> Liên Hệ Với Chúng Tôi. Tại đây, bạn sẽ được yêu cầu nhập vấn đề bạn đang gặp phải, sau đó WhatsApp sẽ liên hệ với bạn qua một cuộc trò chuyện để giúp bạn giải quyết vấn đề. Tính năng hỗ trợ trong ứng dụng cũng có tùy chọn để bạn chia sẻ thông tin thiết bị của mình (mẫu, cài đặt, và nhiều hơn nữa) với WhatsApp và một tùy chọn để gửi chi tiết qua email. Dưới đây là hình ảnh minh họa:

Hỗ trợ trò chuyện trong ứng dụng WhatsApp

Ngoài ra, WhatsApp sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin như số điện thoại, chi tiết mạng, và nhiều hơn nữa để xác định vấn đề và đưa ra giải pháp khả thi.

Bạn cũng nên nhớ rằng tài khoản WhatsApp chính thức luôn bao gồm một dấu tích xanh đã được xác minh khi liên hệ với bạn. Do đó, đừng để bị lừa bởi những kẻ giả danh đại diện WhatsApp cố gắng lừa đảo bạn.

Sự phát triển này bổ sung thêm vào nhiều tính năng khác của WhatsApp đang được thử nghiệm beta. Danh sách này bao gồm trang thông tin liên hệ được thiết kế lại, việc giới thiệu phần Cộng Đồng, công cụ vẽ mới và màu sắc bong bóng trò chuyện, phản ứng tin nhắn, và nhiều hơn nữa.