WhatsApp đang triển khai một nút mua sắm mới, cho phép người dùng kiểm tra danh mục sản phẩm do các doanh nghiệp cung cấp trên nền tảng này. Nút mua sắm này sẽ thay thế nút gọi thoại trên màn hình trò chuyện, là một phần trong kế hoạch của công ty nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc mua sắm hàng hóa và dịch vụ trên nền tảng.
Contents
Công ty đã xác nhận tính năng này vào tháng trước, cho biết rằng nó sẽ bắt đầu triển khai trên toàn cầu trước cuối năm. Tuy nhiên, nút này chỉ hiển thị với người dùng cuối nếu doanh nghiệp đã tải lên danh mục sản phẩm của mình trên tài khoản WhatsApp Business.
Như hình dưới đây, nút mua sắm sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải của màn hình trò chuyện, thay thế cho nút gọi thoại, và nay được tích hợp vào một nút gọi tổng hợp bao gồm cả tùy chọn gọi thoại và gọi video. Đáng chú ý là nút này đã có sẵn cho một số người dùng trong vài tuần qua, nhưng giờ đây mới bắt đầu triển khai trên toàn cầu.
Nút mua sắm trên WhatsApp giúp mua hàng dễ dàng hơn
Để kiểm tra tính năng mới này, người dùng cần truy cập vào bất kỳ tài khoản doanh nghiệp nào trên WhatsApp và nhấn vào biểu tượng ‘Shop’ để xem các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Không chỉ có thể duyệt và tìm hiểu thêm về từng sản phẩm, người dùng còn có thể đặt câu hỏi về các sản phẩm bằng cách nhấn vào tùy chọn ‘Message Business’ ở phía dưới.
Tính năng mua sắm trong ứng dụng là một phần trong nỗ lực của công ty nhằm tạo ra doanh thu nhiều hơn từ dịch vụ nhắn tin tức thời mà họ đã mua lại với giá 19 tỷ đô la vào năm 2014, nhưng vẫn chưa đạt được mức lợi nhuận như Instagram mặc dù chi phí mua lại của Instagram nhỏ hơn nhiều.
Lợi Ích Của Nút Mua Sắm Trên WhatsApp
Nút mua sắm trên WhatsApp mang lại nhiều lợi ích cho cả người dùng và doanh nghiệp:
- Tiện Lợi Cho Người Dùng: Người dùng có thể dễ dàng duyệt và mua sắm sản phẩm ngay trong ứng dụng mà không cần phải chuyển sang trang web khác.
- Tăng Doanh Số Cho Doanh Nghiệp: Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp và tăng cơ hội bán hàng.
- Tương Tác Cao Hơn: Người dùng có thể đặt câu hỏi và nhận phản hồi nhanh chóng từ doanh nghiệp, tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Cách Sử Dụng Nút Mua Sắm
Để sử dụng nút mua sắm trên WhatsApp, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở Ứng Dụng WhatsApp: Đảm bảo bạn đã cài đặt và đăng nhập vào ứng dụng WhatsApp.
- Tìm Kiếm Doanh Nghiệp: Tìm kiếm tài khoản doanh nghiệp bạn muốn mua sắm.
- Nhấn Vào Nút ‘Shop’: Trên màn hình trò chuyện với doanh nghiệp, nhấn vào biểu tượng ‘Shop’ ở góc trên bên phải.
- Duyệt Sản Phẩm: Xem danh mục sản phẩm và chọn sản phẩm bạn quan tâm.
- Liên Hệ Doanh Nghiệp: Nếu có câu hỏi, nhấn vào ‘Message Business’ để gửi tin nhắn cho doanh nghiệp.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Nút Mua Sắm Trên WhatsApp
-
Nút mua sắm có sẵn cho tất cả người dùng không?
- Nút mua sắm chỉ hiển thị nếu doanh nghiệp đã tải lên danh mục sản phẩm trên tài khoản WhatsApp Business.
-
Nút mua sắm có thay thế hoàn toàn nút gọi thoại không?
- Không, nút gọi thoại vẫn có sẵn nhưng được tích hợp vào một nút gọi tổng hợp cùng với tùy chọn gọi video.
-
Tôi có thể mua hàng trực tiếp qua WhatsApp không?
- Hiện tại, bạn có thể duyệt sản phẩm và liên hệ với doanh nghiệp để đặt hàng, nhưng quá trình thanh toán có thể cần thực hiện qua phương thức khác.
-
Nút mua sắm có giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp không?
- Đúng, bằng cách cung cấp một cách tiếp cận trực tiếp và thuận tiện cho khách hàng, doanh nghiệp có thể tăng cơ hội bán hàng.
-
Có phí gì khi sử dụng nút mua sắm không?
- Không có phí nào cho người dùng khi sử dụng nút mua sắm. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể phải trả phí cho dịch vụ WhatsApp Business.
-
Tôi có thể tìm thấy nút mua sắm ở đâu trên WhatsApp?
- Nút mua sắm sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải của màn hình trò chuyện với doanh nghiệp.
-
Nút mua sắm có giúp tăng trải nghiệm mua sắm không?
- Đúng, nó giúp người dùng dễ dàng duyệt và tương tác với doanh nghiệp, cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể.
Kết Luận
Nút mua sắm trên WhatsApp là một bước tiến quan trọng trong việc tích hợp mua sắm vào ứng dụng nhắn tin phổ biến này. Với khả năng duyệt sản phẩm và liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp, người dùng có thể trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin mới nhất về game và công nghệ, hãy truy cập Afropolitan Group để cập nhật thường xuyên.
Tài Liệu Tham Khảo
- WhatsApp Storage Management Tool
- Facebook Charging for WhatsApp Business
- WhatsApp Business QR Codes Catalog Sharing
- Instagram to Remove Recent Tab from Hashtag Pages to Reduce Misinformation